Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące platformy, umowy, wsparcia i wiele więcej.

Czy mam dostęp do archiwum i co dzieje się po zakończeniu współpracy?

Tak, zapewniamy archiwum do 10 lat — dokumentowanie kluczowych czynności ułatwia przejście przez kontrolę i raportowanie, ponieważ wszystkie dane są łatwo dostępne.

Po zakończeniu umowy nadal masz bezpłatny dostęp do danych i postępowań — nawet przez 10 lat. Archiwum jest dostępne w każdej chwili. Dokumenty są uporządkowane w elektronicznych „segregatorach”, osobno dla każdego postępowania.

Dodatkowo możesz je pobrać na komputer lub własny serwer.

W przypadku innych systemów przygotujemy dla Ciebie paczkę danych do pobrania i archiwizacji — bez dodatkowych kosztów.

Ile zapłacę za wsparcie techniczne lub merytoryczne?

Nic nie zapłacisz, świadczymy nasze usługi po to, aby czerpał z nich korzyści i nasze wsparcie w zakresie rozwijania naszych produktów, a także ich obsługi jest bezpłatne. To standardy naszej pracy i przyjęte przez nas wartości.

Czy mogę zobaczyć Wasz system, zanim dokonam zakupu?

Tak, dwa razy w miesiącu bezpłatnie prowadzimy demo online, podczas którego możesz zobaczyć, jak funkcjonuje platforma. Możesz również zadawać pytania, ponieważ każde demo odbywa się na żywo. Wszystkie nadchodzące spotkania znajdziesz pod linkiem: https://zakupowa.pl/webinary

Czym jest gwarancja KIO, którą zapewnia OpenNexus?

Jeśli z winy systemu Krajowa Izba Odwoławcza uwzględni odwołanie Wykonawcy, OpenNexus zwróci Ci 100% zasądzonych kosztów.

Nie ma systemów nieomylnych — dlatego za platformazakupowa.pl stoją ludzie, którzy biorą odpowiedzialność za nasze rozwiązanie.

Na jakich zasadach mogę otrzymać Platformę Zakupową Open Nexus za 0 zł?

Jeśli Twoja instytucja przeprowadziła maksymalnie 3 przetargi w poprzednim roku, możesz otrzymać dostęp do Platformy Zakupowej całkowicie bezpłatnie.

Bez żadnych kosztów zyskujesz pełne narzędzie do prowadzenia postępowań:

publikujesz przetargi zgodne z PZP – bez ograniczeń
zapewniasz Wykonawcom prosty proces składania ofert
korzystasz z profesjonalnego wsparcia technicznego

Otrzymujesz m.in.:

nieograniczony dostęp dla użytkowników
nielimitowaną weryfikację podpisów elektronicznych (Szafir)
szybkie i intuicyjne składanie ofert
dostęp do archiwum dokumentów przez 12 miesięcy

Przejdź do formularza wyceny, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do bezpłatnego dostępu i dowiedzieć się więcej.

Ile kosztuje dostęp do Platformy Zakupowej?

Wycena przygotowywana jest w oparciu o sprawozdanie UZP za poprzedni rok, a cena ustalana jest indywidualnie. Podpisując umowę z OpenNexus, otrzymujesz 90-dniową gwarancję satysfakcji.

Jeśli usługa nie spełniła Twoich oczekiwań, masz prawo zrezygnować z niej w terminie 90 dni od daty uruchomienia. Po rezygnacji otrzymasz zwrot wszystkich kosztów.

Przejdź do wyceny.

Czy Platforma Zakupowa OpenNexus jest zgodna z ustawą PZP?

Tak. Platforma jest rozwijana przez zespół ekspertów i praktyków z wieloletnim doświadczeniem w zamówieniach publicznych. Każda funkcjonalność jest projektowana z uwzględnieniem zgodności z przepisami prawa.

Na bieżąco monitorujemy zmiany w przepisach i – jeśli to konieczne – wdrażamy odpowiednie modyfikacje systemu.

Wyróżnia nas to, że – podobnie jak nasi Zamawiający – naprawdę pasjonujemy się zamówieniami publicznymi.

Obawiam się zmiany platformy - czy sobie poradzę?

Przejście z jednej platformy e-usług na inną często budzi obawy związane z przenoszeniem danych i zmianą narzędzia.

Zastanawiasz się, czy to dobra decyzja?

Spokojnie — nie jesteś z tym sam :)

Zadbaliśmy o to, aby migracja na platformazakupowa.pl była maksymalnie prosta. Otrzymasz:

gotowe zapisy do SWZ,
szkolenia VOD dostępne 24/7,
wsparcie Centrum Obsługi Klienta.

Wdrożenie realizujemy w możliwie najkrótszym czasie — nawet w mniej niż 8 godzin.

Jesteśmy po to, abyś mógł bez obaw realizować każde kolejne zamówienie.

Czym są Ogłoszenia UE na Platformie Zakupowej?

Ogłoszenia UE to moduł umożliwiający bezpośrednie przekazywanie ogłoszeń o zamówieniach publicznych do TED (Tenders Electronic Daily) – oficjalnego Dziennika Unii Europejskiej – bez potrzeby korzystania z eNotices2.

Dzięki temu cały proces obsługujesz w jednym miejscu – od wszczęcia postępowania, przez jego zmiany, aż po udzielenie zamówienia.

Moduł oferuje m.in.:

intuicyjne formularze w języku polskim
prowadzenie krok po kroku z kontrolą poprawności
zgodność z obowiązującymi przepisami
pracę bez przełączania się między systemami
szybsze przygotowanie i publikację ogłoszeń

Moduł Ogłoszenia UE jest bezpłatny dla użytkowników Platformy Zakupowej i pozwala oszczędzić czas oraz ograniczyć stres związany z publikacją ogłoszeń unijnych.

Czy moduł Ogłoszenia UE jest dodatkowo płatny?

Nie. Moduł Ogłoszenia UE jest całkowicie bezpłatny dla użytkowników Platformy Zakupowej.

Czy mogę kupić tylko moduł Ogłoszenia UE?

Nie – moduł Ogłoszenia UE nie jest dostępny jako osobny produkt. Jest on integralną częścią Platformy Zakupowej i dostęp do niego otrzymują użytkownicy systemu bez dodatkowych opłat.

Aby korzystać z modułu, konieczne jest posiadanie dostępu do Platformy Zakupowej.

Czy posiadacie wsparcie techniczne?

Tak — zapewniamy wsparcie merytoryczne i techniczne dla Ciebie oraz Twoich Wykonawców. Możesz skontaktować się z nami w dni robocze w godzinach 8:00–17:00.

Oferujemy również platformę edukacyjną dla specjalistów ds. zamówień publicznych i wykonawców, opartą na Europejskich Ramach Kompetencji ProcurCompEU. Materiały dostępne są w modelu VOD 24/7.

Znajdziesz tam webinary, szkolenia i podcasty prowadzone m.in. przez Kingę Ławniczak, Andrzeja Łukaszewicza, Joannę Marczewską, Zygmunta Kopacza i Macieja Gnelę.

Czy dane w chmurze są bezpieczne?

Jako jeden z nielicznych systemów webowych w Polsce wdrożyliśmy TLS 1.3 — najnowszy standard szyfrowania transmisji danych.

TLS (Transport Layer Security) zapewnia poufność i integralność przesyłanych danych oraz uwierzytelnienie serwera. Opiera się na szyfrowaniu asymetrycznym i certyfikatach.

Normy wdrożone w OpenNexus:

ISO 27001 (zarządzanie bezpieczeństwem informacji)
ISO 27017:2015 (bezpieczeństwo informacji w usługach chmurowych)
ISO 27018:2019 (ochrona danych osobowych w chmurze publicznej)
ISO 22301 (ciągłość działania usług w sytuacjach kryzysowych)

Powyższe standardy potwierdzają wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodność z najlepszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

Jeśli bezpieczeństwo danych jest dla Ciebie kluczowe, a chcesz dochować należytej staranności przy wyborze systemu, certyfikacje ISO stanowią istotne potwierdzenie jakości i bezpieczeństwa procesów. Niezależna jednostka certyfikująca regularnie weryfikuje zgodność systemu z wymaganiami norm.

Czym się różnią E-Zamówienia od platformy zakupowej?

Kluczowa różnica polega na modelu odpowiedzialności — w przypadku OpenNexus odpowiedzialność za działanie systemu jest regulowana umową i przechodzi na operatora platformy.

Klienci szczególnie doceniają: